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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Quer trocar ou devolver uma peça? Estamos aqui para ajudar.

Para iniciar sua solicitação, acesse:

https://bloombrand.troque.app.br

 

Prazo

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

Condições da peça

Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que a peça:

  • Esteja sem sinais de uso;
  • Com etiqueta original afixada;
  • Acompanhada da nota fiscal;
  • Enviada na embalagem original ou similar que preserve o produto.

Após o recebimento e análise das peças em nosso centro de distribuição, você receberá um e-mail com as próximas orientações para concluir o processo.

 

Custos de envio

Os custos de envio da primeira troca ou devolução para nós, são por nossa conta.

 

Importante: peças adquiridas em promoção não estão disponíveis para troca.